A.N. SOLUTIONS TECHNOLOGIES GmbH
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeine Bestimmungen
Die nachfolgenden Bedingungen finden Anwendung auf alle Angebote, Verkäufe, Service-Dienstleistungen und Lieferungen, denen nicht explizit eine anderslautende schriftliche Vereinbarung zugrundeliegt. Bestimmungen des Käufers können nur Anwendung finden, wenn sie nicht im Gegensatz zu den Verkaufs-, Liefer-, oder Exportbestimmungen von A.N. Solutions stehen oder von A.N. Solutions schriftlich akzeptiert wurden. Alle Angebote erfolgen freibleibend. Ein rechtsgültiger Vertrag kommt nur durch schriftliche, von A.N. Solutions ausgestellte Bestellbestätigung zustande. Skizzen, Zeichnungen und andere dem Angebot beigefügte Dokumentation ist gegenüber A.N. Solutions nur bindend, wenn dies entsprechend kenntlich gemacht wurde. Waren, welche nach vom Kunden vorgegebener Spezifikation hergestellt wurden können bei der gelieferten Menge 10% nach oben oder nach unten von der bestellten Menge abweichen, wenn es technisch unvermeidbar ist. A.N. Solutions ist befugt, Design, Material und Spezifikationen zu ändern. Dies gilt auch nach Versand der Auftragsbestätigung, insofern diese Modifikationen nicht im Widerspruch zur Bestellbestätigung oder den vom Kunden gelieferten Spezifikationen steht.
2. Zahlungsbestimmungen
Alle Rechnungen müssen in Euro oder der in der Rechnung angegebenen Währung ohne Abzüge innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum durch Überweisung auf unser Konto beglichen werden. A.N. Solutions ist berechtigt, andere Bedingungen wie Barzahlung, Lastschriftverfahren, Vorkasse oder ähnliches zu verlangen.
Teillieferungen seitens A.N. Solutions sind zulässig. Diese werden separat zu den bei der Gesamtbestellung vereinbarten Bedingungen in Rechnung gestellt. Der Käufer ist ausschliesslich zur Aufrechnung und zur Warnehmung seines Zurückbehaltungsrechtes berechtigt, wenn die Gegenansprüche unbestritten sind oder für rechtmässig erklärt wurden. Dies findet nur Anwendung bis zu der Höhe des Betrages, den die Waren durch den Fehler im Wert gemindert wurden. Wenn sich der Käufer im Zahlungsverzug befindet, ist A.N. Solutions berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und angemessene Zinsen und Schadensersatzansprüche in Rechnung zu stellen. Alle verbleibenden Zahlungen sind sofort fällig.
Im Falle der Nichtzahlung oder der verspäteten Zahlung verliert der Käufer alle Garantie-Ansprüche auf die gelieferten Waren.
3. Lieferzeiten
Lieferzeitpunkte, egal ob als bindend oder nicht bindend vereinbart, bedürfen der Schriftform. Damit diese als bindend gelten können, muss der Käufer zum vom A.N. Solutions festgelegten Zeitpunkt alle notwendigen Zeichnungen, Sicherheitsanforderungen, Zulassungen etc. erbringen. Im Falle von höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren oder ungewöhnlichen Umständen, die ohne Verschulden von A.N. Solutions eintreten wie Zahlungsverzug des Käufers, Streik, Aussperrungen, etc., kann der Lieferzeitraum entsprechend verschoben werden, sogar, wenn diese bei einem Zulieferer von A.N. Solutions eintreten. Der Käfer ist nicht berechtigt, im Falle von Verzögerungen Schadensersatzansprüche jedweder Art geltend zu machen, muss jedoch von A.N. Solutions schnellstmöglich über Beginn und Ende derartiger Umstände in Kenntnis gesetzt werden.
Der Lieferzeitpunkt bestimmt sich ausgehend vom Datum der Bestellbestätigung und gilt mit dem Datum als eingehalten, an dem die Waren die Betriebsstätte von A.N. Solutions verlassen haben oder die Installation abgeschlossen wurde. Im Falle des Lieferverzuges von A.N. Solutions durch dessen Verschulden kann der Käufer nur vom Vertrag zurücktreten, nachdem er schriftlich eine angemessene Nachfrist von mindestens vier Wochen gesetzt hat und diese ergebnislos verstrichen ist. Der Käufer stimmt Teillieferungen zu.
4. System-Einrichtung, Installation und Dienstleistungen
System-Einrichtung und Installationsaufwand, Inbetriebnahme und Wartung erfordern einen zusätzlichen Auftrag. Der Nutzer ist verantwortlich für zusätzliche Arbeiten inklusive notwendigem Material und ergänzenden Faktoren. Der Nutzer muss das Personal von A.N. Solutions über alle relevanten Sachverhalte und Sicherheitsvorkehrungen in Kenntnis setzen. Sollte bei den zuvor genannten Tätigkeiten eine vom Nutzer zu verantwortende Verzögerung eintreten, ist A.N. Solutions berechtigt, den Aufwand für Wartezeiten und zusätzliche Fahrten seines Personals in Rechnung zu stellen.
5. Garantie
Sofern keine anderslautenden Vereinbarungen getroffen wurden, beträgt der Garantiezeitraum zwölf (12) Monate ab Lieferdatum. Diese Garantie schliesst keine Schäden ein, die durch übliche Abnutzung, Glasbruch, nichtsachgemässe Nutzung/Installation/Behandlung oder Veränderungen/Reparaturen des Liefergegenstandes durch den Käufer oder einen Dritten entstanden sind. Der Käufer muss eventuelle Ansprüche innerhalb von 28 Tagen nach Empfang der Ware oder der Erfüllung geltend machen. Ansprüche sollten mit entsprechenden Beweisen wie Qualitätsdokumenten, Testreports, Rechnungen etc. belegt werden. Die Garantie deckt ausschliesslich Reparaturen oder den Austausch der relevanten Teile zum frühstmöglichen Zeitpunkt ab. A.N. Solutions behält sich das Recht vor, über die Rechtmässigkeit der Garantieansprüche zu entscheiden. Ansprüche auf Rückerstattung des teilweisen oder vollständigen Kaufpreises sind ausgeschlossen. Defekte und ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von A.N. Solutions über. Die Versandkosten für die Ersatzteile werden vom Kunden getragen. Alle weitergehenden Ansprüche aus Lieferdefekten, die über die vorgenannten hinausgehen sind hiermit explizit ausgeschlossen. Insbesondere ist eine Haftbarkeit für allen indirekten Schäden, die der Kunde oder Dritte als Resultat eines defekten Teils erleiden ausgeschlossen.
6. Rückgabe-Regelungen
A.N. Solutions sind alle Kunden wertvoll. Daher gibt es strenge Grundsätze zur Rückgabe, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Im Falle fehlerhafter oder beschädigter Waren kontaktieren Sie bitte unsere Service-Abteilung mittels Telefax oder E-Mail. Bitte informieren Sie sie ausführlich und Sie werden führ Ihr Anliegen eine RMA-Nummer erhalten. Bitte senden Sie danach die fehlerhafte oder beschädigte Ware nur mit unserem vorherigen Einverständnis an uns zurück. Wir werden alle Geräte zu Testzwecken annehmen, solange sie frei von chemischen, biologischen und radioaktiven Materialien sind oder zertifiziert dekontaminiert bzw. desinfiziert sind. Bitte geben Sie die Produkte zusammen mit dem Qualitätszertifikat, einer Kopie der Rechnung, sowie einer detaillierten Fehlerbeschreibung an uns zurück und achten Sie auf korrekte Verpackung und Transport.
7. Gerichtsstand
Das anwendbare Recht für alle Streitigkeiten, die sich nicht aussergerichtlich beilegen lassen, ist das am Firmensitz von A.N. Solutions (Deutschland). Sollte A.N. Solutions als Kläger auftreten, soll ein Verfahren vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Käufers ebenfalls zulässig sein.
Stand: 1. September 2009
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01099 Dresden
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Fax: +49 351 8134 200
E-Mail : info@an-solutions.de
WEB : www.an-solutions.de
Geschäftsführer: Thomas Lerm
Registergericht Dresden, HRB 27824
USt.-Ident.-Nr. DE 2656 18684
Editors: AL Design und Martin Deicke
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